Aerei in ritardo, arrivano nuove tutele per i passeggeri: risarcimenti fino a 600 euro

L’Unione Europea prepara una riforma dei diritti dei viaggiatori

Buone notizie per chi viaggia in aereo. L’Unione Europea si prepara ad approvare nuove norme che rafforzeranno i diritti dei passeggeri in caso di ritardi e cancellazioni dei voli.

L’obiettivo è garantire maggiore tutela ai viaggiatori e rendere più chiari gli obblighi delle compagnie aeree quando si verificano disagi che possono compromettere una vacanza o un viaggio di lavoro.

Risarcimenti fino a 600 euro per i ritardi

Tra le novità più importanti c’è il diritto a un indennizzo economico in caso di ritardo prolungato.

I passeggeri potranno ottenere un risarcimento fino a 600 euro in base alla distanza del volo e alle condizioni previste dalla normativa.

Nel dettaglio:

• 250 euro per i voli fino a 1.500 chilometri;
• 400 euro per i voli compresi tra 1.500 e 3.500 chilometri;
• 600 euro per i voli superiori a 3.500 chilometri o per alcune tratte internazionali extraeuropee.

Le nuove regole prevedono inoltre tutele specifiche anche per i voli cancellati a breve distanza dalla partenza.

Snack, pasti e assistenza durante l’attesa

La riforma punta a migliorare anche l’assistenza ai passeggeri durante le attese.

In caso di ritardo prolungato, le compagnie aeree dovranno garantire bevande e snack ai viaggiatori. Se l’attesa si prolunga ulteriormente, dovranno essere forniti anche pasti adeguati e strumenti per consentire ai passeggeri di comunicare e accedere a Internet.

L’obiettivo è evitare che chi rimane bloccato in aeroporto debba affrontare da solo i costi e i disagi della situazione.

Hotel pagato se il volo parte il giorno dopo

Particolare attenzione viene riservata ai ritardi che costringono i passeggeri a trascorrere la notte lontano da casa.

In questi casi la compagnia aerea dovrà fornire una sistemazione alberghiera e organizzare il trasferimento da e verso l’aeroporto.

Se la compagnia non riesce a provvedere direttamente, il passeggero potrà prenotare autonomamente una struttura e chiedere successivamente il rimborso delle spese sostenute, conservando ricevute e documentazione.

Stop ai problemi legati al “no show”

Tra le novità più attese c’è anche una maggiore tutela per chi perde una tratta di un viaggio composto da più voli.

Con le nuove regole, il mancato utilizzo del primo volo non comporterà automaticamente la cancellazione dei voli successivi presenti nella stessa prenotazione.

In pratica, chi perde il viaggio di andata manterrà il diritto di utilizzare il volo di ritorno senza rischiare l’annullamento del biglietto.

Meno obblighi digitali per i passeggeri

La riforma prevede inoltre che i viaggiatori non siano obbligati a utilizzare applicazioni mobili o ad aprire account online per ottenere documenti di viaggio e carte d’imbarco.

Le compagnie dovranno continuare a garantire soluzioni accessibili anche a chi preferisce utilizzare modalità tradizionali.

Quando entreranno in vigore le nuove regole?

Le nuove norme non sono ancora operative.

L’accordo politico tra Parlamento europeo e Consiglio è stato raggiunto, ma il testo dovrà completare l’iter istituzionale previsto dall’Unione Europea.

Nei prossimi mesi sono attese le votazioni definitive che potrebbero portare all’approvazione della riforma.

Più diritti per chi viaggia

Se il percorso legislativo verrà completato, milioni di passeggeri europei potranno beneficiare di maggiori garanzie in caso di disservizi aerei.

Una riforma che punta a rendere il trasporto aereo più trasparente e a tutelare meglio chi ogni giorno sceglie di viaggiare in Europa e nel resto del mondo.