Altroconsumo premia i supermercati: vince NaturaSì, bene discount e negozi di quartiere

Anche quest’anno Altroconsumo ha pubblicato la classifica dei supermercati più apprezzati dagli italiani. L’indagine si basa sulle valutazioni espresse da oltre 22 mila consumatori, che hanno giudicato le insegne in base a convenienza, qualità dei prodotti, assortimento, comfort dei punti vendita, tempi di attesa alle casse e promozioni.

Come è stata realizzata la classifica

I giudizi raccolti sono stati rielaborati in un indice su base 100. I punteggi più alti indicano un livello di soddisfazione ottimo, mentre quelli intermedi segnalano una valutazione buona o media. Nessuna insegna analizzata è scesa sotto la soglia di sufficienza, a conferma di un sistema distributivo complessivamente solido.

Catene nazionali: trionfa NaturaSì

In testa alla classifica delle catene nazionali si conferma NaturaSì, premiata per la qualità dei prodotti e l’ampiezza dell’assortimento. Seguono Ipercoop e Coop&Coop, mentre Esselunga si distingue soprattutto per efficienza, ordine dei punti vendita e tempi di attesa ridotti alle casse.

Discount: non solo risparmio

Continua la crescita dei discount, sempre più apprezzati anche per la qualità. Eurospin e Aldi guidano la classifica di categoria, seguiti da Dpiù. I clienti giudicano positivamente i prodotti a marchio, la chiarezza dei prezzi e la rapidità della spesa, rendendo il discount una scelta sempre più diffusa tra le famiglie.

Insegne locali: la vera sorpresa

Le insegne locali ottengono risultati eccellenti. Catene come DEM, Visotto, Rossetto e Iperal vengono premiate per la vicinanza al territorio, la disponibilità del personale e il rapporto di fiducia con i clienti. In molti casi incidono positivamente anche la convenienza dei prezzi e le promozioni.

Spesa online: crescita lenta

La spesa online resta un canale minoritario. Solo una piccola percentuale di italiani acquista regolarmente alimentari su internet. Anche se il livello di soddisfazione è buono, la maggioranza dei consumatori continua a preferire la spesa in presenza, legata alla vicinanza e alla possibilità di verificare direttamente i prodotti.

Un sistema distributivo variegato

La classifica Altroconsumo restituisce l’immagine di un sistema distributivo italiano equilibrato e diversificato, capace di rispondere a esigenze diverse: qualità, risparmio, prossimità e fiducia. Un panorama che, nonostante il contesto economico complesso, mantiene livelli elevati di soddisfazione tra i consumatori.