Cosa acquistano oggi gli italiani online: come cambiano le abitudini di spesa

Lo shopping online continua a crescere in Italia, ma le scelte dei consumatori stanno cambiando in modo significativo. L’e-commerce non è in crisi, anzi: si evolve seguendo nuove priorità legate al benessere, alla salute e a un consumo più consapevole.

Un’analisi basata su 242 milioni di ricerche online fotografa un consumatore più attento, meno impulsivo e sempre più orientato alla qualità dei prodotti acquistati.

Dal digitale al benessere

Negli ultimi anni, i prodotti tecnologici hanno progressivamente perso il primato nelle ricerche online. Al loro posto crescono le categorie legate alla cura della persona. Nel 2025, gli articoli più cercati sono stati integratori e vitamine, con 28,5 milioni di ricerche, segnando un aumento del 17,5% rispetto al 2024.

In forte crescita anche:

• prodotti per la salute

• farmaci da banco

• cosmetici e trattamenti per la pelle

In calo, invece, le ricerche di smartphone e grandi elettrodomestici come frigoriferi, lavatrici e asciugatrici, nonostante le frequenti offerte promozionali.

Addio acquisti d’impulso

Il dato più interessante riguarda il cambio di mentalità degli italiani: gli acquisti online non sono più dettati dall’impulso. Prima di comprare, i consumatori confrontano prezzi, leggono recensioni e valutano attentamente l’utilità reale del prodotto.

La qualità e il beneficio personale diventano fattori decisivi, soprattutto quando si parla di salute e benessere.

I prodotti che non tramontano

Alcune categorie restano stabili nel tempo:

• sneakers e scarpe sportive

• prodotti per capelli

• utensili per la casa

• pet food, che supera 3 milioni di ricerche

Si tratta di acquisti abituali, ormai entrati nelle routine digitali degli utenti.

Smartphone al centro dello shopping

Il dispositivo preferito per acquistare online è lo smartphone, con oltre 180 milioni di ricerche. Seguono i PC, con circa 58 milioni di ricerche, in calo rispetto all’anno precedente, mentre il tablet resta marginale.

Il trend conferma un e-commerce sempre più orientato al mobile-first.

Chi compra online in Italia

Non emergono differenze rilevanti tra uomini e donne. La variabile principale è l’età. I più attivi sono gli utenti tra 35 e 54 anni, ma cresce in modo significativo anche la fascia over 65, che oggi supera per volume di ricerche i giovani tra i 18 e i 24 anni.

A livello territoriale, la Lombardia guida la classifica con il 31% delle ricerche online, seguita da Lazio e Campania. Emilia-Romagna, Veneto, Puglia e Sicilia mostrano una maggiore propensione al confronto dei prodotti prima dell’acquisto, segno di un consumatore più informato.

Un e-commerce più maturo

Il quadro complessivo mostra un mercato digitale sempre più maturo e consapevole. Gli italiani continuano a comprare online, ma lo fanno con maggiore attenzione, trasformando l’e-commerce in uno strumento di scelta ponderata piuttosto che di semplice convenienza.

Lo shopping digitale resta centrale, ma oggi è guidato da informazione, utilità e benessere.